خطای SSL چیست؟ چگونه خطای اس اس ال را رفع کنیم؟

پروتکل SSL/TLS به‌عنوان یک استاندارد امنیتی، از تبادل داده‌‌ها بین کاربر و سرور محافظت می‌کند. اما گاهی اوقات، خطای SSL این امنیت را مختل و دسترسی به وب‌سایت‌ها را با مشکل مواجه می‌کند. هیچ‌کس دوست ندارد هنگام جستجو در گوگل و سایر موتورهای جستجو ناخواسته در معرض خطر سرقت اطلاعات شخصی قرار بگیرد. به همین دلیل، اطمینان از امنیت سایت‌هایی که بازدید می‌کنید، بسیار مهم است.

در این مقاله ضمن بررسی اینکه خطای SSL چیست، علل ایجاد این خطا، انواع آن و نیز راهکارهای رفع خطای اس اس ال را بررسی می‌کنیم. اگر می‌خواهید از این مسئله جلوگیری کنید و تجربه بهتری برای وبگردی داشته باشید، در ادامه این بلاگ آیسرت همراه ما باشید.

خطای SSL چیست؟

خطای «Your connection is not private» و «certificate not trusted» یا به‌اصطلاح خطای SSL نشان می‌دهد سایتی که قصد ورود به آن را دارید، گواهینامه امنیتی معتبر ندارد. این خطا اغلب با کدهایی مانند NET::ERR_CERT_DATE_INVALID یا SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN همراه است. برای رفع این مشکل، صفحه را رفرش کنید، تاریخ و ساعت دستگاه خود را بررسی کنید یا از حالت ناشناس (Incognito) مرورگر استفاده کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، از وارد کردن اطلاعات شخصی خودداری کنید.

علت ایجاد خطای اس اس ال چیست؟

خطای SSL زمانی رخ می‌دهد که مرورگر نتواند یک اتصال امن با وب‌سایت برقرار کند. این مشکل اغلب به‌دلایل مختلفی از جمله گواهینامه منقضی‌شده، گواهینامه نامعتبر یا صادرشده از طرف یک مرجع غیرقابل‌اعتماد، پیکربندی اشتباه سرور، عدم تطابق نام دامنه در گواهینامه یا مشکلات مربوط به تنظیمات مرورگر و سیستم کاربر ایجاد می‌شود.

علاوه‌بر این، برخی از خطاهای SSL به‌علت استفاده از پروتکل‌ها و الگوریتم‌های رمزنگاری قدیمی که توسط مرورگر پشتیبانی نمی‌شوند، به وجود می‌آید. تنظیم نادرست تاریخ و ساعت سیستم، کش مرورگر و مشکلات شبکه‌ای مانند فایروال یا آنتی‌ویروس نیز می‌توانند در ایجاد این خطا نقش داشته باشند. در ادامه مهم‌ترین دلایل ایجاد خطای گواهینامه امنیتی اس اس ال را بررسی می‌کنیم.

۱. انقضای گواهی SSL

گواهینامه‌های SSL دارای تاریخ انقضا هستند و در صورتی که تمدید نشوند، مرورگرها به کاربران هشدار می‌دهند که اتصال به سایت ایمن نیست. این یکی از رایج‌ترین دلایل بروز خطای SSL است.

۲. تنظیمات نادرست سرور

پیکربندی اشتباه SSL روی سرور می‌تواند باعث بروز خطا شود. این مشکلات ممکن است شامل عدم تطابق نام دامنه در گواهینامه، عدم نصب صحیح زنجیره گواهینامه، یا استفاده از الگوریتم‌های رمزنگاری منسوخ باشد.

۳. مشکلات سمت کاربر

گاهی مشکل SSL از سمت کاربر است. به عنوان مثال اگر تاریخ یا زمان سیستم شما نادرست باشد، مرورگر قادر به تأیید گواهینامه SSL نخواهد بود. برخی آنتی‌ویروس‌ها یا نرم‌افزارهای امنیتی ممکن است اتصالات SSL را بررسی کنند و در برخی موارد باعث ایجاد اختلال شوند. استفاده از یک نسخه قدیمی مرورگر نیز می‌تواند موجب عدم شناسایی گواهینامه شود.

۴. گواهی خودامضا

برخی از وب‌سایت‌ها به جای استفاده از گواهینامه‌های صادر شده توسط مراجع معتبر (CA)، از گواهینامه‌های خودامضا استفاده می‌کنند که معمولاً توسط مرورگرها به‌عنوان یک اتصال امن شناخته نمی‌شوند و باعث بروز هشدار می‌شوند.

۵. مشکلات شبکه یا فایروال

استفاده از VPN، پروکسی یا فایروال‌های محدودکننده ممکن است در بررسی و تأیید گواهینامه SSL اختلال ایجاد کند. برخی از شبکه‌های شرکتی یا عمومی نیز ممکن است ترافیک SSL را فیلتر کنند و باعث ایجاد این خطا شوند.

۶. مشکلات مرورگر

برخی از مشکلات SSL می‌توانند ناشی از مرورگر باشند. از جمله:

• کش قدیمی یا داده‌های خراب مرورگر
• افزونه‌های ناسازگار که بر روی SSL تاثیر می‌گذارند
• نسخه منسوخ مرورگر که از پروتکل‌های جدید SSL/TLS پشتیبانی نمی‌کند

انواع خطای SSL

• NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

این خطا نشان‌دهنده این است که گواهینامه SSL توسط یک مرجع معتبر صادر نشده‌است.

• ERR_CERT_DATE_INVALID

این خطا اغلب به‌دلیل منقضی شدن گواهینامه SSL یا تنظیم نادرست تاریخ و زمان سیستم کاربر رخ می‌دهد.

• SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN

این خطا زمانی رخ می‌دهد که گواهینامه برای یک دامنه مشخص صادر شده باشد اما کاربر سعی در باز کردن یک زیر دامنه بدون گواهینامه معتبر دارد. به عنوان مثال، گواهینامه برای example.com صادر شده، اما ارور روی shop.example.com مشاهده می‌شود که برای آن گواهینامه‌ای صادر نشده است.

• ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

این خطا زمانی رخ می‌دهد که سرور از پروتکل‌های قدیمی و منسوخ‌شده (مانند SSLv3 یا TLS 1.0) استفاده می‌کند که مرورگر ها آن‌ها پشتیبانی نمی‌کنند.

• ERR_CONNECTION_RESET

فایروال یا آنتی‌ویروس سیستم کاربر باعث به وجود آمدن این ارور اس اس ال شده است.

• ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

مشکل از قطع شدن ناگهانی ارتباط اینترنت می باشد و یا شبکه اینترنت سرعت پایینی دارد.

• ERR_CERT_REVOKED

گواهی از طرف شرکت صادرکننده لغو گردیده (گاها صادر کننده گواهینامه SSL به دلیل نقض امنیتی
صادر کننده دست به انجام این کار میزند).

• PR_CONNECT_RESET_ERROR

این ارور مخصوص مرورگر فایرفاکس میباشد و مشکل از شبکه یا VPN کاربر میباشد.

نحوه رفع خطای SSL

رفع خطای SSL و دسترسی به سایت مورد نظر شامل مراحلی است که در ادامه آن‌ها را بیان می‌کنیم:

۱. بررسی آدرس سایت

آدرس URL یکی از مهم‌ترین اجزای ورود به سایت است. اگر آدرس سایت به‌درستی وارد نشده باشد یا اشتباهی در تایپ آن وجود داشته باشد، مرورگر قادر به برقراری اتصال امن (SSL) نخواهد بود. مطمئن شوید که از https:// به‌درستی استفاده کرده‌اید، چون این پروتکل مربوط به اتصالات امن است. همچنین دقت کنید که هیچ فاصله یا کاراکتر اضافی در آدرس وارد نشده باشد.

۲. رفرش کردن صفحه

یک راه ساده اما موثر، رفرش کردن صفحه است.گاهی اوقات مشکلات موقتی می‌توانند منجر به بروز خطای SSL شوند. یک رفرش ساده می‌تواند به مرورگر کمک کند تا اتصال جدیدی برقرار کند و ارور را برطرف کند. برای رفرش کردن، از کلید F5 یا آیکن Refresh در مرورگر خود استفاده کنید.

۳. پاک کردن حافظه کش و کوکی‌های مرورگر

حافظه کش و کوکی‌های مرورگر می‌توانند باعث شوند که سایت‌ها قدیمی یا تغییر نکرده نمایش داده شوند. این اطلاعات ذخیره‌شده ممکن است به خطاهای SSL منجر شوند. برای پاک کردن کش و کوکی‌ها در مرورگر کروم، به مسیر chrome://settings/clearBrowserData بروید و گزینه‌های مربوط به کش و کوکی‌ها را انتخاب کرده و آن‌ها را پاک کنید.

همچنین برای حذف اطلاعات امنیتی ذخیره‌شده، می‌توانید به آدرس chrome://net-internals/#hsts بروید، سپس در بخش Delete domain security policies، دامنه مربوطه را انتخاب و حذف کنید.

۴. غیرفعال کردن موقت آنتی ویروس/فایروال

برخی از آنتی‌ویروس‌ها و فایروال‌ها ممکن است با اسکن‌های SSL، اتصال امن به سایت‌ها را مختل کنند. در این صورت، برای رفع مشکل می‌توانید به طور موقت آنتی‌ویروس یا فایروال خود را غیرفعال کرده و سپس اتصال را بررسی کنید. اگر خطا برطرف شد، ممکن است نیاز باشد تنظیمات آنتی‌ویروس خود را به‌روزرسانی یا تغییر دهید تا از بروز این مشکل در آینده جلوگیری کنید.

۵. استفاده از حالت ناشناس (Incognito Mode)

حالت ناشناس یا Incognito Mode به شما این امکان را می‌دهد که مرورگر بدون استفاده از کش و کوکی‌های قبلی، سایت را بارگذاری کند. این امر می‌تواند کمک کند تا متوجه شوید که آیا مشکل به خاطر اطلاعات ذخیره‌شده در مرورگر شما است یا خیر. در بیشتر مرورگرها، می‌توانید از طریق منو یا با فشار دادن Ctrl + Shift + N در کروم وارد این حالت شوید.

۶. تغییر شبکه اینترنت

گاهی اوقات خطاهای SSL ممکن است به‌دلیل پیکربندی نادرست شبکه یا استفاده از شبکه‌های Wi-Fi عمومی رخ دهند. این شبکه‌ها ممکن است از ارتباطات امن جلوگیری کنند. در این صورت، بهتر است به یک شبکه خصوصی یا ایمن متصل شوید. همچنین، استفاده از VPN می‌تواند به شما کمک کند تا اتصال امن‌تری برقرار کنید.

۷. بررسی و تنظیم تاریخ و زمان دستگاه

دستگاه‌هایی که تاریخ یا ساعت آن‌ها به اشتباه تنظیم شده‌اند، ممکن است نتوانند ارتباطات SSL را به‌درستی برقرار کنند، زیرا SSL برای اعتبارسنجی گواهی‌ها به تاریخ و زمان دقیق نیاز دارد. بررسی کنید که تاریخ و زمان دستگاه شما صحیح باشد و در صورت نیاز، آن را به‌روز کنید.

۸. ادامه دادن با احتیاط

اگر تمام راه‌حل‌های فوق را امتحان کردید و همچنان نیاز به دسترسی به سایت دارید، می‌توانید با کلیک روی Advanced و سپس انتخاب گزینه Proceed to site به سایت وارد شوید. توجه داشته باشید که این کار ممکن است امنیت اطلاعات شخصی شما را به‌خطر بیاندازد، بنابراین فقط در صورتی که اعتماد کامل به سایت دارید، این اقدام را انجام دهید. این مراحل می‌توانند به شما کمک کنند تا بیشتر مشکلات مربوط به خطای SSL را شناسایی و رفع کنید.

رفع خطای SSL در انواع مرورگرها

رفع هشدار امنیتی اس اس ال در مرورگرهای مختلف از جمله گوگل کروم (Google Chrome)، فایرفاکس (Firefox)، مایکروسافت اج (Microsoft Edge) و سافاری (Safari) متفاوت است که در ادامه آن‌ها را توضیح می‌دهیمو

رفع خطای SSL در مرورگر Google Chrome

شاید هنگام ورود به یک وب‌سایت در کروم با پیغام تصویر زیر و کدهای خطایی مثل NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID مواجه شوید.

در این صورت مراحل زیر را دنبال کنید.

۱. رفرش کردن صفحه

• گاهی مشکل موقتی است و با یک رفرش ساده (F5 یا Ctrl + R) ممکن است برطرف شود.

۲. تاریخ و ساعت سیستم را بررسی کنید

• تنظیم نادرست تاریخ و ساعت سیستم می‌تواند باعث مشکلات SSL شود.
• در ویندوز: به Settings > Time & Language > Date & Time رفته و گزینه Set time automatically را فعال کنید.
• در Mac: به System Settings > Date & Time بروید و زمان را به‌طور خودکار تنظیم کنید.

۳. غیرفعال کردن Always use secure connections

• به Settings مرورگر بروید.
• روی Privacy and Security کلیک کنید.
• وارد بخش Security شوید.
• گزینه Always use secure connections را غیرفعال کنید.

۴. بررسی و حذف کش مرورگر

• کلیدهای Ctrl + Shift + Delete را بزنید.
• گزینه Cookies and other site data و Cached images and files را انتخاب کنید.
• روی Clear data کلیک کنید.

۵. غیرفعال کردن افزونه‌های مخرب

• به chrome://extensions/ بروید.
• افزونه‌هایی که ممکن است باعث مشکل شوند را غیرفعال کنید.
• مرورگر را بسته و مجددا باز کنید.

۶. استفاده از حالت ناشناس (Incognito Mode)

برای بررسی اینکه آیا مشکل از کش، کوکی‌ها یا افزونه‌ها است، سایت را در حالت ناشناس (Ctrl + Shift + N) باز کنید.

رفع خطای اس اس ال در مرورگر در Firefox

در مرورگر Firefox این پیام با عنوان «Your connection is not secure» ظاهر می‌شود.

برای حل این ارور گواهینامه در فایرفاکس اقدامات زیر را انجام میدهیم.

۱. بررسی تاریخ و ساعت سیستم

• مشابه Chrome، تنظیم نادرست تاریخ و ساعت می‌تواند باعث مشکلات و ارورهای SSL شود.

۲. غیرفعال کردن OCSP Stapling

• در نوار آدرس، about:config را تایپ کنید و Enter بزنید.
• گزینه Accept the Risk and Continue را انتخاب کنید.
• عبارت security.ssl.enable_ocsp_stapling را جستجو کنید.
• مقدار آن را به false تغییر دهید.

۳. پاک کردن کش و کوکی‌ها

• به Settings > Privacy & Security بروید.
• در بخش Cookies and Site Data روی Clear Data کلیک کنید.
• مرورگر را مجدداً راه‌اندازی کنید.

۴. استفاده از حالت Safe Mode

• برای اجرای فایرفاکس در حالت Safe Mode:
• به Help > Troubleshooting Information بروید.
• گزینه Restart with Add-ons Disabled را انتخاب کنید.

رفع خطای SSL در مرورگر Microsoft Edge

در مرورگر Edge، پیام هشدار مشابه Chrome میباشد و پیغام «Your connection isn’t private» نمایش داده میشود.

برای رفع این خطا SSL مراحل زیر را انجام دهید.

۱. بررسی تاریخ و ساعت سیستم

• تنظیم نادرست ساعت باعث بروز خطای SSL می‌شود.

۲. فعال کردن امکان استفاده از گواهینامه‌های نامعتبر

• به edge://flags بروید.
• گزینه Allow invalid certificates for resources loaded from localhost را پیدا کنید.
• آن را روی Enabled تنظیم کنید.

۳. پاک کردن کش و کوکی‌ها

• مشابه Chrome و Firefox، پاک کردن کش و کوکی‌ها ممکن است مشکل را برطرف کند.

۴. غیرفعال کردن افزونه‌ها

• به edge://extensions/ بروید.
• افزونه‌های مشکوک را غیرفعال کنید.

۵. استفاده از حالت InPrivate

• اگر سایت در حالت InPrivate بدون مشکل باز می‌شود، احتمالا مشکل از کش یا افزونه‌های نصب‌شده است.

برطرف کردن ارور SSL در مرورگر Safari

در سافاری، این خطا اغلب پیام «This connection is not private» نمایش داده می‌شود.

۱. بررسی تاریخ و ساعت سیستم

• در Mac، به System Settings > Date & Time بروید و مطمئن شوید که زمان به‌طور خودکار تنظیم شده است.

۲. پاک کردن کش و داده‌های سایت

• Safari را باز کنید و به Preferences بروید.
• در تب Privacy روی Manage Website Data کلیک کنید.
• روی Remove All بزنید.

۳. غیرفعال کردن پروکسی

• به System Preferences > Network بروید.
• روی Advanced کلیک کنید و تب Proxies را انتخاب کنید.
• تیک تمامی گزینه‌های پروکسی را بردارید.

۴. غیر فعال کردن گواهینامه‌های ناامن

• به Keychain Access بروید.
• گواهینامه سایت موردنظر را پیدا کنید و روی آن کلیک کنید.
• گزینه Always Trust را انتخاب کنید.

رفع خطای SSL در دانلود منیجر

رفع خطای SSL در دانلود منیجر (IDM) زمانی رخ می‌دهد که این نرم‌افزار قادر به شناسایی یا اعتبارسنجی گواهینامه‌های SSL (گواهینامه امنیتی) جدید نباشد. در نتیجه، هنگام تلاش برای دانلود از سایت‌هایی که از پروتکل HTTPS و گواهینامه‌های SSL استفاده می‌کنند، با خطای SSL مواجه می‌شوید. برای حل این مشکل، دو راهکار اصلی وجود دارد.

۱. آپدیت نرم‌افزار

یکی از دلایل رایج خطای SSL در دانلود منیجر، استفاده از نسخه قدیمی نرم‌افزار است. نسخه‌های قدیمی ممکن است از گواهینامه‌های جدید پشتیبانی نکنند یا در برخی موارد گواهینامه‌های معتبر را شناسایی نکنند. بنابراین، آپدیت به آخرین نسخه دانلود منیجر (IDM) می‌تواند این مشکل را برطرف کند.

مراحل آپدیت IDM:

• به وب‌سایت رسمی IDM (https://www.internetdownloadmanager.com) بروید.
• آخرین نسخه نرم‌افزار را دانلود کرده و نصب کنید.
• پس از نصب، نرم‌افزار را اجرا کرده و چک کنید که آیا خطای SSL برطرف شده است یا خیر.
• اگر هنوز خطا وجود دارد، به مرحله بعدی بروید.

۲. اضافه کردن استثنا در تنظیمات IDM

در صورتی که آپدیت IDM مشکلتان را حل نکرد، می‌توانید گواهینامه‌های معتبر را به‌صورت دستی به دانلود منیجر اضافه کنید تا نرم‌افزار به‌درستی بتواند گواهینامه‌های SSL سایت‌های مختلف را شناسایی کند.

مراحل اضافه کردن گواهی‌های SSL به IDM:

• IDM را باز کنید.
• در منوی بالای صفحه، روی Downloads کلیک کنید.
• از منوی کشویی، Options را انتخاب کنید.
• در پنجره تنظیمات IDM، به تب Security بروید.
• در این قسمت، گزینه‌ای به نام Trusted Certificates یا Trusted Certificates List را مشاهده خواهید کرد.
• روی Add کلیک کنید تا گواهی‌های جدید به فهرست اضافه شوند.

در اینجا، شما می‌توانید گواهی‌نامه‌های SSL سایت‌هایی که در حال دانلود از آنها هستید را اضافه کنید. معمولاً این گواهی‌نامه‌ها از سمت سرور وب‌سایت در هنگام اولین بارگذاری دانلود به شما ارائه می‌شوند. ممکن است نیاز به دانلود گواهی‌ها به‌صورت دستی از طریق مرورگر یا تماس با پشتیبانی سایت‌ها داشته باشید.

• پس از اضافه کردن گواهی‌های جدید، تنظیمات را ذخیره کنید و نرم‌افزار را ریستارت کنید.
• اگر مشکل همچنان ادامه پیدا کرد، مطمئن شوید که نسخه مرورگر شما و دانلود منیجر به‌روز است.
• همچنین، مطمئن شوید که فایروال یا آنتی‌ویروس شما باعث مسدود شدن ارتباطات امن نمی‌شود.

با انجام این مراحل، به‌طور معمول مشکل SSL در دانلود منیجر (IDM) حل خواهد شد و می‌توانید به‌راحتی فایل‌ها را از سایت‌های امن دانلود کنید.

رفع خطای SSL در اندروید

خطای SSL در اندروید اغلب هنگام استفاده از برنامه های اندرویدی یا مرورگرهای سیستم عامل اندروید رخ میدهد. در صورتی که ارور SSL روی دستگاه اندروید خود مشاهده میکنید اقدامات زیر را انجام دهید:

برخی از پیام‌های رایج این خطا عبارتند از:

• Your connection is not private (اتصال شما خصوصی نیست)
• SSL Certificate Error (خطای گواهی SSL)
• NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID (گواهی نامعتبر است)
• SSL Handshake Failed (خطای ارتباط با SSL)

در صورتی که این خطا را دریافت کردید، می‌توانید با استفاده از روش‌های زیر آن را برطرف کنید.

۱. بررسی تاریخ و زمان دستگاه

• اگر تاریخ و زمان دستگاه شما نادرست باشد، گواهینامه‌های SSL ممکن است معتبر تشخیص داده نشوند.

چگونه بررسی کنیم؟

• به تنظیمات (Settings) گوشی بروید.
• به System (سیستم) بروید.
• گزینه Date & Time (تاریخ و زمان) را انتخاب کنید.
• گزینه Set Automatically (تنظیم خودکار) را فعال کنید.

اگر همچنان مشکل داشتید، تاریخ و زمان را به‌صورت دستی تنظیم کنید و دوباره سایت یا برنامه موردنظر را اجرا کنید.

۲. پاک کردن داده‌های مرورگر

گاهی اوقات، کش (Cache) و داده‌های ذخیره‌شده باعث تداخل در پردازش گواهینامه‌های SSL می‌شوند. شما میتوانید در مرورگر Chrome به روش زیر کش (cache) مرورگر خود را پاک کنید.

• مرورگر Chrome را باز کنید.
• روی سه نقطه بالا (⋮) > تنظیمات (Settings) بزنید.
• به بخش حریم خصوصی و امنیت (Privacy & Security) بروید.
• گزینه Clear browsing data (پاکسازی داده‌های مرور) را انتخاب کنید.
• تیک گزینه‌های Cache, Cookies, Browsing history را بزنید و روی Clear data بزنید.
• مرورگر را بسته و دوباره سایت موردنظر را باز کنید.

۳. نصب دستی گواهینامه SSL

اگر سایتی از گواهینامه‌ای استفاده می‌کند که در اندروید شناسایی نشده است، می‌توانید آن را به‌صورت دستی نصب کنید.
چگونه گواهینامه SSL را نصب کنیم؟

• فایل گواهینامه SSL (فرمت .crt یا .cer) را از سایت معتبر دانلود کنید.
• به تنظیمات Settings > Security بروید.
• گزینه Encryption & Credentials (رمزگذاری و اعتبارنامه‌ها) را پیدا کنید.
• روی Install a Certificate (نصب گواهینامه) کلیک کنید.
• گزینه VPN & Apps را انتخاب کرده و فایل گواهینامه را نصب کنید.
• پس از نصب، گوشی را ری‌استارت کنید و دوباره سایت را بررسی کنید.

۴. بررسی اتصال اینترنت

• برخی شبکه‌های Wi-Fi عمومی از پروتکل‌های SSL پشتیبانی نمی‌کنند یا ارتباط امن را مسدود می‌کنند. اگر از Wi-Fi عمومی استفاده می‌کنید، به یک شبکه امن‌تر (مثل اینترنت موبایل یا Wi-Fi دیگر) متصل شوید و دوباره تست کنید.
• برای اطمینان از بررسی اتصال اینترنت مودم خود را ری‌استارت کنید و بررسی کنید که مشکل برطرف می‌شود یا خیر.
  اگر از فیلترشکن یا VPN استفاده می‌کنید، آن را غیرفعال کنید و دوباره بررسی کنید.

۵. بروزرسانی مرورگر و سیستم‌عامل

نسخه‌های قدیمی مرورگر یا سیستم‌عامل ممکن است باعث خطاهای SSL شوند.

برای بروز کردن Chrome:

• به Google Play Store بروید.
• Chrome را جستجو کنید.
• اگر گزینه Update وجود داشت، آن را بزنید.

برای به‌روز کردن سیستم عامل:

• به Settings > System > Software Update بروید.
• بررسی کنید که آپدیتی برای دستگاه شما وجود دارد یا خیر.

۶. غیرفعال کردن آنتی‌ویروس یا VPN

• برخی آنتی‌ویروس‌ها یا VPNها ترافیک اینترنت را بررسی می‌کنند و ممکن است باعث خطای SSL شوند.
• اگر از آنتی‌ویروس روی گوشی استفاده می‌کنید، آن را موقتی غیرفعال کنید.
• اگر VPN یا پروکسی فعال است، آن را خاموش کنید .

۷. پاک کردن کش و داده‌های برنامه مشکل‌دار

اگر مشکل فقط در یک برنامه خاص رخ می‌دهد (مثل اپلیکیشن بانک)، ممکن است نیاز به پاکسازی داده‌های آن داشته باشید.

• به تنظیمات Settings > Apps & notifications بروید.
• برنامه‌ای که مشکل دارد را پیدا کنید و روی آن کلیک کنید.
• گزینه Storage & Cache را انتخاب کنید.
• روی Clear Cache و Clear Data کلیک کنید.
• برنامه را دوباره باز کنید و بررسی کنید که مشکل حل شده است یا خیر.

در نهایت خطای SSL اگرچه ممکن است ترسناک به نظر برسد! اما در بیشتر موارد با راهکارهای ساده قابل رفع است. توجه به انقضای گواهینامه ها، تنظیمات صحیح سرور و دستگاه کاربر، و به روزرسانی نرم افزارها از بروز این خطا جلوگیری می‌کند. با رعایت این نکات، هم امنیت ارتباطات خود را حفظ می‌کنید و هم تجربه کاربری بهتری خواهید داشت.

سوالات متداول

۱. خطای SSL چیست؟
خطای SSL یا Secure Sockets Layer به پیغامی اشاره دارد که نشان می‌دهد ارتباط شما با وب‌سایتی که قصد دسترسی به آن را دارید، به صورت امن رمزنگاری نشده است. این خطا معمولا به دلیل عدم وجود یا نامعتبر بودن گواهی‌نامه امنیتی (SSL Certificate) رخ می‌دهد.

۲. چرا خطای SSL نمایان می‌شود؟
این خطا می‌تواند به دلیل منقضی شدن گواهی SSL، تنظیمات نادرست سرور، گواهی‌نامه نامعتبر، تاریخ و زمان نادرست سیستم، یا مشکلات کش مرورگر و نرم‌افزارهای امنیتی باشد.

۳. چرا استفاده از گواهی SSL برای سایت من اهمیت دارد؟
گواهی SSL علاوه بر رمزنگاری اطلاعات و حفظ امنیت داده‌ها، باعث افزایش اعتماد کاربران به وب‌سایت و بهبود سئوی سایت در موتورهای جستجو می‌شود. سایت‌های امن با HTTPS رتبه بهتری در نتایج جستجو دارند و از نظر کاربر جذاب‌تر به نظر می‌رسند.

۴. آیا استفاده از افزونه‌های وردپرس می‌تواند به رفع خطای SSL کمک کند؟
بله، افزونه‌هایی مانند Really Simple SSL می‌توانند به صورت خودکار تمامی لینک‌های HTTP را به HTTPS تغییر داده و مشکلات مربوط به محتوای مخلوط (Mixed Content) را رفع کنند. این افزونه‌ها به ویژه برای کاربران وردپرس بسیار کاربردی هستند.

۵. آیا استفاده از شبکه‌های VPN یا پراکسی ممکن است باعث بروز خطای SSL شود؟
بله، استفاده از VPN یا پراکسی‌های نادرست می‌تواند مسیر اتصال را تغییر دهد و فرآیند اعتبارسنجی گواهی SSL را مختل کند. این تغییرات ممکن است باعث بروز خطاهایی مانند عدم تطابق نام دامنه یا خطاهای پروتکل در اتصال امن شود.